Mama Shelter, le groupe hôtelier français qui a révolutionné le concept d’hôtellerie urbaine, célèbre ses 15 ans cette année. Fondé par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin, le groupe a su conquérir le cœur des voyageurs et des locaux grâce à son approche unique de l’hospitalité. Retour sur une aventure qui a débuté dans les rues de Paris et qui s’étend aujourd’hui à travers le monde.
Le rêve de Serge Trigano
“Dans mes rêves les plus fous, jamais je n’aurais imaginé apposer le nom de Mama Shelter sur des bâtiments classés aux Monuments historiques“, confie Serge Trigano. confie Serge Trigano. Le visionnaire, en collaboration avec ses fils, a réussi à transformer des immeubles historiques en espaces de vie modernes et vibrants. Les derniers-nés à Rennes et Dijon en sont la preuve éclatante. Ces hôtels ne sont pas de simples lieux de passage, mais des espaces de vie, de mixité et de rencontres, où l’architecture et le design jouent un rôle majeur.
Un concept unique
Le trio Trigano a su créer des hôtels urbains qui sont bien plus que de simples lieux de séjour. Ils sont des espaces de vie, de mixité, de rencontres et d’échanges. Le concept est simple mais efficace : offrir des chambres à prix abordables, des tables d’excellence et des bars, le tout dans une ambiance joyeuse et décontractée. Le personnel est accueillant, le service impeccable, et l’ambiance est celle d’une grande famille. Le design intérieur, gai et original, est un autre atout majeur qui distingue Mama Shelter.
L’origine du nom “Mama Shelter” est également révélatrice de l’esprit de la marque. “C’est une trouvaille collective. Un de mes fils a pensé à ‘shelter’, ‘abri’, pour l’idée d’un lieu protégé et ouvert à tous. Et c’est la femme de Philippe Starck qui a trouvé le côté affectueux de la ‘mama’. Cela évoque d’emblée un endroit où on est reçu avec affection et gentillesse,” explique Serge Trigano.
L’équipe de choc
Pour donner vie à leur vision, les Trigano ont fait appel à des talents exceptionnels. Philippe Starck a été le premier à prendre en charge la décoration, suivi par Benjamin El Doghaïli, qui dirige aujourd’hui le Mama Design Studio. Côté gastronomie, le chef étoilé Alain Senderens a composé les premières cartes, avant de passer le flambeau à Guy Savoy.
Le succès du premier établissement
Le Mama Shelter Paris East a été le premier à voir le jour, et son succès a été fulgurant. Avec des chambres à partir de 70 € et des menus étoilés à 25 €, l’établissement est rapidement devenu le QG des trentenaires de la Rive Droite, mais aussi des voyageurs d’affaires et des touristes. Le design, signé Philippe Starck à l’époque, a joué un rôle crucial dans l’attrait de cet établissement.
Expansion et innovation
Avec 17 établissements à son actif et plusieurs autres en préparation, Mama Shelter continue de croître. Le partenariat avec Accor en 2014 et l’arrivée d’Ennismore en 2021 ont permis au groupe de s’imposer comme le leader de l’hôtellerie lifestyle. “Un business model qui fonctionne, car nous avons vocation à manager mais pas à posséder”, souligne Cédric Gobilliard, Directeur Général de Mama Shelter.
Projets futurs
Le groupe ne s’arrête pas là. Deux ouvertures sont prévues en 2024 : Mama Shelter Dubaï et Mama Shelter Nice. D’autres projets sont en cours, notamment à Medellin, Zurich, Casablanca et Singapour. “A échéance, un portefeuille de 50 Mama Shelter dans le monde serait idéal“, confie Cédric Gobilliard.
Mama Shelter, c’est avant tout une histoire de famille, d’innovation et de passion pour l’hospitalité. À 15 ans, le groupe hôtelier a su s’imposer comme une référence dans le secteur, prouvant que l’audace et la créativité sont les clés du succès. “On peut avoir 15 ans, d’excellents résultats et se garder de l’esprit de sérieux“, conclut Serge Trigano. Une philosophie qui résonne comme le secret de la réussite de Mama Shelter.
